假设人在南昌进贤县，了解一下投诉电商，12315要求提供店铺地址，怎么查询

处理方式：
从法律角度，处理此类问题常见方式有：1. 直接联系电商平台客服，依据平台规定要求提供商家注册信息；2. 利用电商平台的商家信息查询功能，部分平台公开商家地址等基本信息；3. 若平台不予配合，可向市场监管部门举报平台失职。
选择方式：
根据具体情况选择，若电商平台积极配合，首选直接联系客服；若信息不公开或查询困难，考虑利用平台功能或举报平台。
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具体操作：
1. **直接联系电商平台客服**：登录电商平台，找到客服入口，说明投诉需求，要求提供商家注册地址。若客服拒绝，可要求升级投诉至高级客服或管理部门。
2. **利用平台商家信息查询功能**：部分电商平台设有商家信息公示页面，消费者可输入商家名称或订单号查询，找到商家地址。若信息缺失或不准确，可向平台反馈要求更新。
3. **向市场监管部门举报**：若电商平台拒绝提供商家信息或提供的信息无效，可整理相关证据（如订单截图、客服聊天记录等），向进贤县或南昌市市场监督管理部门举报电商平台失职，要求协助查询商家地址并处理投诉。举报时，确保信息真实准确，以便监管部门高效处理。
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可尝试通过电商平台获取店铺注册信息以查询地址。
分析：根据《消费者权益保护法》，消费者有权向有关部门投诉商家的违法行为。12315作为消费者投诉热线，要求提供店铺地址是为了确保投诉能准确送达至相关商家。在电商平台购物时，商家通常需注册并提供相关信息，消费者可联系平台客服获取这些信息。
提醒：若商家故意隐瞒地址或平台无法提供有效信息，导致投诉无门，问题可能已较严重，应及时寻求法律途径解决。